פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 12 באוקטובר 2026
הפרטיות שלכם חשובה לנו. כאן מוסבר בשפה פשוטה איזה מידע נאסף כשאתם גולשים באתר ופונים אלינו, מה עושים איתו ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שעודכן בתיקון מס' 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, והתקנות לפיו.
האתר והעסק Dsynapse מופעלים על ידי דינה קריניצקי, שאחראית על המידע שנאסף באתר.
איזה מידע נאסף
- פרטים שאתם ממלאים בטופס יצירת הקשר: שם, מספר טלפון, הטיפול שמעניין אתכם וההודעה שכתבתם. אין חובה למלא את הטופס, אבל בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.
- מידע טכני שנרשם אוטומטית אצל שירות האחסון של האתר כשאתם גולשים בו, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והעמודים שנפתחו. המידע הזה משמש רק לתפעול האתר ולשמירה על האבטחה שלו.
- העדפות הנגישות שבחרתם בתפריט הנגישות (למשל גודל טקסט), שנשמרות בדפדפן שלכם.
עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר עצמו לא משתמש בעוגיות לפרסום או למעקב, ואין בו כלי סטטיסטיקה או פרסום (כמו Google Analytics או פיקסל של פייסבוק).
תפריט הנגישות של UserWay שומר בדפדפן שלכם את ההעדפות שבחרתם, כדי שיישארו בתוקף גם בעמודים הבאים, ועשוי לאסוף מידע טכני בסיסי לצורך הפעלת השירות.
למה משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם, לענות על השאלות שלכם ולתאם טיפול.
- כדי להפעיל את האתר, לשמור על האבטחה שלו ולתקן תקלות.
- כדי לאפשר את תפריט הנגישות.
מידע רגיש
מידע על בריאות נחשב לפי החוק "מידע בעל רגישות מיוחדת". לכן אין צורך לשתף בטופס מידע רפואי או אישי רגיש. מה שחשוב לטיפול נוכל לשוחח עליו בשיחה אישית.
למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו לאחרים לצורכי פרסום. המידע מועבר רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר, ורק במידה הנדרשת:
- Make (חברת Celonis): שירות אוטומציה שמקבל את הפרטים מטופס יצירת הקשר ומעביר אותם אלינו.
- Google: הפרטים מטופס יצירת הקשר נשמרים בגיליון אצל Google.
- Vercel: שירות האחסון שמפעיל את האתר, ושנרשם אצלו המידע הטכני על הגלישה.
- UserWay: הספק של תפריט הנגישות.
קישורים לשירותים חיצוניים
באתר יש קישורים לוואטסאפ ולרשתות חברתיות. כשלוחצים עליהם עוברים לשירות של חברה אחרת, ומדיניות הפרטיות שלה היא שחלה שם.
השרתים של חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר מחוץ לישראל, אצל ספקים שמחויבים לשמור עליו.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי הפנייה נשמרים כל עוד הם נדרשים כדי לטפל בפנייה ולתת לכם שירות, ולאחר מכן הם נמחקים, אלא אם החוק מחייב לשמור אותם זמן ארוך יותר. המידע הטכני נשמר אצל שירות האחסון לזמן קצר, לפי המדיניות שלו.
אבטחת מידע
האתר מאובטח בחיבור מוצפן (HTTPS), והפרטים מהטופס נשלחים דרך השרת, בלי לחשוף כתובות פנימיות לדפדפן. אף מערכת לא מוגנת לחלוטין, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם יכולים:
- לעיין במידע שנשמר עליכם.
- לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
- לבקש למחוק את המידע שלכם.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מדי פעם, למשל אם נוסיף שירות חדש לאתר. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד הזה, עם תאריך העדכון.
יצירת קשר בנושא פרטיות
כדי לממש את הזכויות שלכם, או לכל שאלה על המדיניות, אפשר לכתוב לנו: